CRM

CRM Manager

En tant que CRM Manager, vous intégrez les équipes de PulpMeUp, au sein desquelles vous aurez la responsabilité d’intervenir auprès de nos clients pour analyser leur besoin, configurer et optimiser les solutions sélectionnées, et les accompagner dans la durée.

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Paris, FR
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À propos

Agence spécialisée dans les métiers de la Growth, nous accompagnons nos clients startups, ETI et grands groupes dans la création et le développement de leurs opportunités de croissance. 

La stratégie de PulpMeUp repose sur trois solutions : la Brique prospection, la Brique CRM et la Brique accompagnement.

  • Avec la Brique Prospection, nous engageons des conversations naturelles, nous mettons en avant l’expertise client et déclenchons des opportunités avec des centaines de prospects tous les mois.
  • Avec la Brique CRM, nous configurons et optimisons les CRM pour en faire un outil d'acquisition client surpuissant. Nous accompagnons la mise en place de routines quotidiennes et hebdomadaires pour accélérer les ventes !
  • Avec la Brique Accompagnement, nous constituons des équipes avec les meilleurs experts marketing, commerciaux et growth pour identifier des opportunités de développement et les activer selon un plan d'actions.

Notre objectif ? Permettre à toutes les entreprises, petites et grandes, d’accéder aux derniers outils de prospection et de se concentrer sur l'essentiel : la croissance 🌱

PulpMeUp grandit et nous sommes aujourd’hui à la recherche de notre CRM Manager qui viendra renforcer nos équipes et mettre son expertise au service de nos clients.

Les missions :

  • Analyser les besoins du client (interviews, observations, audit, etc) ;
  • Définir un plan d'action et un rétroplanning ;
  • Configurer le CRM en le rendant propre à l’utilisation du client ;
  • Paramétrer l’outil, réaliser les ciblages, programmer les scénarios et router les campagnes ;
  • Contrôler quotidiennement les performances des campagnes en production : taux d’ouverture, taux de réactivité, délivrabilité, analyse par FAI ;
  • Suivre la performance des campagnes, délivrer un bilan de campagnes et le cas échéant une analyse des résultats et des recommandations au client ;
  • Former les utilisateurs / administrateurs à l'utilisation du CRM ;
  • Assurer une veille concurrentielle et un benchmark des bonnes pratiques.

Profil recherché : 

  • Idéalement une première expérience sur des projets d’intégration CRM sur les dimensions techniques ou d’accompagnement (Hubspot, Pipedrive ou Salesforce) ;
  • Vous savez gérer des projets dans leur intégralité, sous la responsabilité du manager ;
  • Vos capacités d’adaptation et votre réactivité vous permettent de respecter les délais client ;
  • Vous parlez anglais ;
  • Passionné(e) par les nouvelles technologies, vous avez une excellente connaissance de l’écosystème digital ;
  • Dynamique, motivé(e), doté(e) d’un esprit entrepreneurial, vous souhaitez participer à l'aventure d'une entreprise en forte croissance.
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